Tips dan Cara Menjalankan Toko Online Anda

Tips Menjaga Akun E-Commerce Agar Berpenghasilan Besar

Di era digital ini sangat penting untuk mempertimbangkan dan menyiapkan platform e-commerce untuk mempertahankan keunggulan atau rating yang baik. Peluang yang di beri e-commerce untuk para pemilik bisnis online mmeberikan kemudahan yang ditawarkan. Bisnis berbasis e-commerce memang sangatlah booming di era ini.

Tetapi, jika Anda ingin terus mengembangkan bisnis e-commerce Anda dari waktu ke waktu, menarik lebih banyak pelanggan, traffic, serta brand awareness bagi brand Anda, maka tentunya pemasaran merupakan faktor yang sangat penting untuk Anda perhatikan. Ada banyak sekali peluang di luar sana, namun perlu diingat bahwa ada lebih banyak juga persaingan dari berbagai kompetitor.

E-commerce akan terus berkembang dengan berjalannya waktu untuk itu kita harus punya konsep yang inovatif dab kreatif serta mencari strategy yang efektif untuk membantu bisnis online berkembang dan bergerak maju. kita akan bahas beberapa cara yang harus di lakukan dalam menjaga akun e-commerce kita.

1.Tingkatkan Layanan Pelanggan

Ketika pembeli menerima layanan pelanggan yang baik serta cepat dalam memberikan solusi dari sebuah kendala, mengetahui pertanyaan atau masalah mereka. tentunya akan membuat penilaian yang positif untuk menggunakan kembali produk jualan anda karena hal tersebut bisa memberikan kesan yang sangat baik dan membuat pembeli nyaman. dan jangan lupa dalam menghadapi pelanggan sangat dibutuhkan sikap sabar, sopan dan akui kesalahan agar tidak terjadi debat antara penjual dan pelanggan. Apa saja sih yang harus dilakukan dalam melayani pelanggan ?

Berikan Pelayanan yang cepat dan tanggap
Dengarkan keluhan pelanggan dengan baik
Sebelum menjawab keluhan jangan lupa "Meminta Maaf"
Menjaga kesabaran
Menjaga kesopanan
dan mencarikan solusi yang tepat
Ucapkan Terimakasih

2. Upselling Produk Anda

Upselling adalah suatu teknik penjualan yang digunakan untuk membuat pelanggan membelanjakan lebih banyak dengan membeli produk dengan versi yang ditingkatkan atau premium dari apa yang dibeli. Kita pasti sudah sering mendengar atau melihat hal-hal seperti “Apakah Anda ingin menambah pesanan anda?" atau jika tidak ada barang yang diinginkan pelanggan kamu bisa merekomendasikan produk lain yang sejenisnya.
Upselling sangat efektif untuk Pelanggan. Terkadang, pelanggan Anda mungkin tidak mengetahui bahwa produk premium lain yang sejenis dengan yang ingin mereka beli tersedia di toko Anda, atau mereka perlu memahami lebih apakah peningkatan (upgrade) pada produk yang mereka inginkan diperlukan.
Pastikan bahwa produk yang abda Upselling berkaitan dengan produk yang ingin dibeli konsumen
Sadari dan perhatikan secara teliti saat mengantisipasi rentang harga kemampuan berbelanja dari customer Anda

3. Menjaga Kualitas Barang

Produk yang mempunyai kualitas baik makan akan banyak dicari pelanggan, Sebelum menjualnya pastikan barang yang anda jual mempunyai kualitas yang baik dan aman. Karena Pelanggan selalu ingin mendapatkan produk yang berkualitas sesuai dengan harga yang akan dibayar. dengan mempunyai kualitas produk yang baik akan menaikan reputasi e-commerce anda.
Secara sederhana, kualitas produk bisa dipahami sebagai kemampuan suatu produk untuk melaksanakan fungsi yang dimilikinya sehingga bisa membawa manfaat pada pelanggan. Fungsi disini mencakup durabilitas produk, reliabilitas, kemudahan pengoperasian, urusan perbaikan produk, serta atribut lain atau value tambahan yang disematkan pada produk. Gimana cara menjaga kualitas Produk?
Melakukan Review untuk semua produk yang dijual
Mengelola permintaan pelanggan dengan baik
Adakan Quality Control untuk semua produk
Melihat perkembangan produk kompetitor
Manfaatkan umpan balik dari Pelanggan

4. Memberikan Promo

Seperti yang kita ketahui bahwa diskon adalah salah satu hal yang paling disukai, terutama bagi mereka yang hobi berbelanja, Dalam berjualan penting sekali untuk memberikan promo untuk pelanggan kita karena dengan cara promosi itulah bisa membuat pelanggan belanja lebih banyak dan mengenal produk kita, Hal ini dilakukan agar penjualan meningkat sehingga perusahaan mendapatkan keuntungan yang tinggi.
Terkadang Pelanggan sebenarnya tidak terlalu membutuhkan barang tersebut, tetapi kenyataannya karena ada label Promosi membuat konsumen tersebut menjadi lupa diri, dan akan mengejar promo yang tersedia. Nah apa saja sih contoh promosi yang biasa di pakai ?
Membuat promosi untuk pelanggan kamu yang ulang tahun
Promosi awal bulan atau awal tahun
Promosi akhir bulan atau akhir tahun
Buy 1 Get 1
Promo Cashback
Promo menggunakan kartu tertentu

5. Konsisten Dalam Posting Produk atau Konten Jualan

Bentuk konten di era internet seperti saat ini semakin hari semakin beragam dan kreatif. Konten yang beragam tersebut tidak jarang digunakan untuk kepentingan komersial seperti mengenalkan produk ataupun memberikan penawaran jasa. Memproduksi konten secara konsisten akan menurunkan biaya yang dibutuhkan untuk pemasaran. Selain karena konten bersifat terus menerus, proses kreatif konten juga bisa diperingkas.
konsistensi tak hanya membantu bisnis Anda agar terus diingat oleh target pelanggan, tetapi juga mampu menciptakan hubungan yang positif dengan mereka. Namun, konsisten dalam memberikan konten tak hanya menyuguhkan kembali konten-konten lama kepada audiens. Anda juga harus menyusun konten-konten baru yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Apa saja sih hal yang harus dilakukan agar konsisten membuat konten penjualan ?
Tentukan konsep yang ingin dijadikan konten
Fokus ciptakan headline yang kuat
Membuat tim konten dalam penjualan
Buat target konten perhari yang harus di upload
Mempunya ide yang kreatif